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关于设立“客户投诉信息反馈系统”的告知函

关于设立“客户投诉信息反馈系统”的告知函

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尊敬的客户:您好!感谢您一直以来对我公司的信任与支持。为提高服务质量,使您有更好的产品使用体验,我公司现设立“客户投诉信息反馈系统”,由我公司质量管理部主导对接。我们向您承诺:收到您的投诉信息24小时内给予回复;一般质量问题3个工作日内提出解决方案;重大质量问题5个工作日内提出解决方案。为此,我们提供以下两种投诉通道:1.?固定电话:010-58411388-8333.???联系人:胡长江2.?质

尊敬的客户:

您好!感谢您一直以来对我公司的信任与支持。为提高服务质量,使您有更好的产品使用体验,我公司现设立“客户投诉信息反馈系统”,由我公司质量管理部主导对接。

我们向您承诺:收到您的投诉信息24小时内给予回复; 一般质量问题3个工作日内提出解决方案;重大质量问题5个工作日内提出解决方案。

为此,我们提供以下两种投诉通道:

1.  固定电话:010-58411388-8333.    联系人:胡长江

2.  质量部邮箱:qc@jaksac.com (北京沃尔德)

建议以邮箱为主要投诉通道,谢谢配合!

特此函告。

 

     北京沃尔德金刚石工具股份有限公司

                         2017年5月15日  

服务热线

010-5841 1388

我们将竭诚为您服务

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